Dúvidas Frequentes

CONFIRA NOS TÓPICOS ABAIXO ALGUMAS RESPOSTAS PARA AS DÚVIDAS MAIS FREQUENTES QUE RECEBEMOS AQUI.

DEPTO. COMERCIAL / REVENDA / DISTRIBUIÇÃO

Quero REVENDER os produtos FASHION, mas não sou lojista e não tenho CNPJ, como faço?

A FASHION realiza vendas somente em grandes quantidades para comerciantes estabelecidos com CNPJ. Porém, se você quer revender os produtos, podemos lhe indicar distribuidores que vendem em menor quantidade e com preços competitivos. Se você deseja revender os produtos FASHION mas não tem CNPJ clique aqui.

A FASHION não tem loja virtual?

Não, a FASHION não tem loja virtual. Por uma estratégia de negócio, a FASHION preferiu fortalecer e focar nos clientes lojistas. São parceiros e suporte incríveis para as vendas de varejo.

Não tem FASHION aqui na minha cidade. Como posso adquirir os produtos?

A FASHION lamenta muito quando um cliente entra em contato porque não consegue encontrar os produtos no comércio local de sua região. Porém, a decisão de adquirir e ofertar os produtos é da loja. O time de vendas FASHION faz a sua parte: apresenta toda a linha, mostra os diferenciais e tenta motivar os lojistas a incorporarem as linhas em seu estoque. À medida que a FASHION cresce, a tendência é os lojistas reconhecerem o potencial e concordarem em adquirir os produtos.


ALERGIAS / CONTRAINDICAÇÕES

Os produtos FASHION podem causar alergias?

Os produtos FASHION são formulados com ingredientes seguros para a pele. Porém, pessoas com sensibilidades específicas devem procurar orientação médica.

*Não utilize o produto se for alérgico aos componentes da fórmula. Não aplique sobre a pele lesionada ou irritada. Em caso de sensibilidade, suspenda o uso e procure orientação médica.

Os produtos FASHION possuem alguma contraindicação?

Geralmente, os produtos FASHION não apresentam qualquer contraindicação. Porém, algumas pessoas apresentam sensibilidade aos componentes da fórmula, por isso, o ideal é que você leia a composição no rótulo do produto. 

Se você é gestante, lactante ou possui alguma condição médica, restritiva ao uso de produtos cosméticos, siga as orientações do seu médico.

Os produtos FASHION são dermatologicamente testados?

Grande parte dos produtos FASHION são dermatologicamente testados, proporcionando uma segurança a mais na decisão da compra e no uso desses produtos.

Minha pele irritou e agora?

Isso não é muito comum de acontecer, mas basta manter a calma! O melhor a fazer é suspender o uso do produto. Tente lembrar se você tem ou já teve algum tipo de irritação em razão de algum componente da composição. Caso não tenha esse conhecimento sobre sua pele, procure um dermatologista para avaliação e tratamento. E para melhor te auxiliar nessa questão, por favor, entre em contato com a equipe FASHION pelo e-mail: sac@fashioncosmeticos.com.br.


VEGANO / TESTES EM ANIMAIS / CERTIFICAÇÕES

Os produtos FASHION são veganos?

Antes de responder a essa dúvida, é importante explicar que, para ser considerado vegano, um produto não pode conter nenhum ingrediente de origem animal em sua composição nem ter sido testado em animais.

A FASHION já possui em sua linha de produtos alguns itens classificados como VEGANOS, dentre eles a nova linha de maquiagem Fashion Makeup. Porém, a preocupação com a cadeia produtiva, o ecossistema e o cuidado com os animais a impulsiona buscar, sempre que possível, alternativas substitutas aos ingredientes de origem animal, utilizando ingredientes sintéticos e ou de fontes vegetais.

Navegue pelo site e verifique a classificação dos produtos FASHION. De forma transparente, todos os produtos comercializados e em linha são classificados para que seja fácil a escolha do produto que esteja de encontro com suas escolhas e modo de vida.

Os produtos FASHION são testados em animais?

A FASHION É CRUELTY FREE desde o seu nascimento, não compactua e tão pouco atua com a prática de testes em animais.

Graças à evolução da ciência e da tecnologia, os testes alternativos são tão ou mais eficazes que os testes feitos em animais.

E não para por aí, todas as matérias primas homologadas para o desenvolvimento dos produtos da marca seguem a mesma prática.

E as matérias-primas dos produtos FASHION, são testados em animais?

A maioria das matérias-primas utilizadas para cosméticos são de países onde já é proibido testes em animais ou seguem esta boa prática. Além da União Europeia, que baniu todos os testes de cosméticos em animais em 2013, outros 40 países, alguns estados americanos (Califórnia, Illinois, Nevada e Virgínia) e alguns estados brasileiros (Amazonas, Brasília, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo), proíbem essa prática através de leis ou decretos.

Os produtos FASHION são registrados na Anvisa?

Sim, todos os produtos FASHION são regularizados/registrados na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), seguindo todas as diretrizes para regularização de cosméticos por meio de resoluções, decretos ou pareceres técnicos vigentes publicados pelo órgão regulamentador.


CONSERVAÇÃO DO PRODUTO

Quais os cuidados necessários para manter meu produto próprio para uso?

Todos os produtos cosméticos têm prazo de validade e você precisa ficar de olho em sua prateleira. Venceu, reponha e jogue fora.

É importante seguir as precauções indicadas no rótulo para que seu produto tenha maior estabilidade para o uso, antes e após sua abertura. Por isso, é sempre bom manter o produto fechado, em local seco e fresco, longe do calor e da umidade. Evite também deixar o produto aberto após o uso.

Comprei um produto e ele apresentou defeito, o que devo fazer?

Infelizmente o produto está sujeito a um armazenamento inadequado nos pontos de vendas, calor, umidade, incidência de luz, pouca ventilação, etc.

Nesse caso, é preciso que envie um e-mail para a EQUIPE FASHION: sac@fashioncosmeticos.com.br. Após o recebimento do e-mail, informando todos os dados do produto e problemas/defeitos apresentados, a EQUIPE FASHION realizará o atendimento à solicitação, seguindo todos os protocolos e retornando o contato o mais breve possível.


Se sua dúvida não foi esclarecida, entre em contato conosco através do FORMULÁRIO DE CONTATO.

Temos uma equipe de profissionais prontos para esclarecer todas as suas dúvidas.